Gintarė Balčiūnienė

Gintarė dažniausiai yra pirmas žmogus, su kuriuo kalbatės. Ji veda įvadinius pokalbius telefonu ar vaizdo skambučiu, padeda suprasti, kuo skiriasi mūsų produktai, ir kartu su jumis išsiaiškina, koks laiko horizontas jums tinka. Kai sprendimas priimtas, ji nedingsta. Gintarė lieka jūsų nuolatiniu kontaktu: atsako į klausimus apie mokesčius, primena apie periodines peržiūras ir sujungia su Mantu, Indre ar Pauliumi, kai reikia gilesnio atsakymo.

Jos požiūris prasideda nuo klausymo. Gintarė niekada nepradeda pokalbio nuo produkto pristatymo, nes tiki, kad pirmiausia reikia suprasti, ko žmogus tikisi ir kada jam gali prireikti lėšų. Ji pastebėjo, kad prieš Kalėdas, kai visi skuba užbaigti metus, žmonės dažnai nori nuspręsti greitai, todėl tokiais atvejais ji ramiai pasiūlo dar kartą peržiūrėti aprašą po švenčių ir tik tada pasirašyti. Spaudimo pas mus nėra. Jei produktas jums netinka, Gintarė tai pasakys tiesiai, net jei tai reiškia, kad pokalbis baigsis be sutarties, nes ilgas pasitikėjimas jai svarbesnis už vieną sandorį.

Gintarei priklauso visa kliento kelionė nuo pirmo skambučio iki reguliarių peržiūrų: įvadinio pokalbio struktūra, klausimynas apie tikslus ir horizontą, bei grįžtamojo ryšio surinkimas, kurį ji perduoda komandai, kad aprašai ir procesai taptų aiškesni. Darbo valandas ir patogų pokalbio laiką suderinsite rezervuodami susitikimą. Parašykite mums, ir Gintarė susisieks su jumis dėl pirmo pokalbio.